Comportamento
Chora Que Eu Te Escuto
21 ago 2019, 49 comentários

Chora Que Eu Te Escuto

Vamo choráaaa, vamo chorá, vamo chorá vamo choráaaa

Chora 01 – Sandy

“Olá, Cony!! Tudo bem??

Como todo mundo que escreve aqui, vou começar dizendo que seu blog é maravilhoso, acompanho diariamente há alguns anos e vc mantem sempre o mesmo estilo de conquistar as leitoras, todas as suas dicas e posts são fantásticos!!!
O meu Chora é sobre um cara muito legal que eu conheci e estamos nos envolvendo cada vez mais…. Começamos a ficar e nos falamos todos os dias… o papo flui que é uma beleza, o sexo é ótimo, ele é divertido, carinhoso, se importa comigo, se interessa no que acontece no meu dia….. até poema ele já escreveu pra mim. Ainda não estamos namorando, e o que me deixa receosa é que somos de mundo completamente diferentes. Ele é bem mais humilde do que eu, vem de família muito simples, trabalha de porteiro durante a noite e pedreiro durante o dia, assim consegue pagar um terreno e arcar com as dívidas que ele adquiriu anteriormente. Até isso eu gosto nele: trabalha pra caramba, se esforça ao máximo para colocar a vida em dia. Contudo, eu tenho muito medo do julgamento que posso receber e das pessoas que convivem comigo (família e amigos) não o aceitarem por conta da condição social dele, já que eu trabalho como professora em universidade federal e todos eles me colocam num pedestal.
Ele diz que não está preparado para assumir um relacionamento sério agora justamente por estar acertando as próprias finanças, o que me deixa mais na dúvida ainda. Será que é furada ou será que devo investir?
Aaahhh, ia me esquecendo de um agravante: tenho um filho pequeno, sou divorciada do pai dele e já namorei duas pessoas que meu menino conviveu, não quero colocar outra pessoa no convívio dele que logo depois terei que tirar….
Espero que possa me aconselhar sobre esta situação….”

 

Menina esse tipo de coisa é TÃO difícil de aconselhar… eu sempre dou a MINHA opinião, do que EU faria, mas eu não sei o quão apaixonada você está e o que sente. Analiso de outra perspectiva, vendo de fora e em certos casos é a melhor maneira de opinar, em outros nem tanto. Seguinte, as pessoas vão falar sim, vão julgar sim, com certeza. O amor é lindo? É, mas nem só de amor vive uma relação. Que bacana que é um cara trabalhador, super esforçado, que te trata bem, mas você tem que pensar se o fato dele ser bem mais humilde que você é um problema para VOCÊ. Se não for um problema, ok, peita esse relacionamento e vá em frente, mas se já está te deixando com dúvidas talvez seja melhor deixar rolar e ver o que acontece. Principalmente porque ele te disse que não está preparado para um relacionamento agora. Então acho que namorar ou não nem é mais um questão, pra namorar, os dois tem que querer e ele não quer.  Sinceramente? Pensa no seu filho, pensa em você, não romantize muito a situação, pense no que quer para seu futuro, para sua vida… Será que você não tá numa busca desesperada por alguém?? E grandes diferenças sociais podem virar grandes problemas sim.

 

 

Chora 02 – Leah

“Não sei nem como descrever meu relacionamentos. São tantos altos e baixos e acho que é justamente isso que deixa a mulherada mais em dúvida (e eu tbm). Tem um monte de coisa ruim e que sei que vão dizer que é inaceitável, mas e as outras coisas boas, tão difíceis de ignorar que nos fazem acreditar que há uma chance ainda?

Namoramos há 5 anos, mas já levávamos uma vida financeira de casado na época de namoro. Moramos juntos a 6 meses. Me sinto babá e empregada em casa. Ele com duas filhas e uma ex que não tá nem ai pra elas. Moram com a gente. Ela largou elas lá sem avisar praticamente. Eu com 27 anos, criando uma menina de 15 e outra de 10. Nem acho que tenho preparação. Gosto delas e dou meu máximo. Mas é uma relação ingrata, eu faço tudo que a mãe deveria, mas nunca vem nada em troca né, é mais ingrato que papel de mãe. E todo mundo ainda acha que tenho obrigação de criá-las. No fim eu cuido mais que a mãe e o pai juntos. Elas são muito apegadas, tenho dó de largar por isso tbm. Quando brigamos (sempre por whats, SEMPRE) ele é do tipo que xinga, briga, fala coisas absurdas. Já amaldiçoou o dia que me conheceu, já mandou eu voltar pra casa da minha mãe… Eu cresci numa casa que não se falava palavrão nem se gritava em briga. Então pra mim isso é absurdo. E quando passa a raiva ele age como se nada tivesse acontecido. Pq pra ele realmente nada aconteceu! E eu vou guardando e me magoando a cada coisa nova que ouço. Ele tem um ciúme doentio do meu sobrinho de 3 meses e eu sou madrinha, ele diz que não vai nem na igreja no batizado. Nem olha na cara dele, nãopode nem dizer o nome da criança. É contra termo mais um filho, pq ele já tem 2 mas eu ainda não tenho e quero pelo menos 1. Ele já disse que não gosta de bebês. Sexualmente falando sinto um total de 0 vontade de fazer algo. Coloquei diu achando que era o anticoncepcional que fazia isso, mas continua a mesma coisa. Prefiro fazer qualquer coisa a ter relação com ele. Tenho por uma questão de necessidade dele (umas 2x por semana). Temos dinheiro guardado pra comprar um apto, demos entrada em um e vamos vender pra comprar outro. Ele é mão de vaca, nunca me dá presente (niver de namoro, aniversário, dia dos namorados) e odeia que eu compre pros outros tbm (quando tem festa) nunca saímos, nunca gastamos, mal compra roupa pras próprias filhas…

De um lado, toda a mágoa que vai minando esse amor pouco a pouco, as lembranças de palavrões, a falta de alegria que me ronda. Do outro lado, todo dinheiro que juntei na vida, as meninas super apegadas, os planos, a casa, o casamento, o café na cama que ele faz ás vezes, a preocupação que ainda tem comigo…

Acho que ele gosta de mim, ainda tem demonstrações de interesse. Não sei se eu espero demais, se tenho a romantização do casamento perfeito. Não queria realmente terminar… Nem tenho coragem pra isso… É difícil não julgar, eu entendo, já julguei demais estando do outro lado. Mas quando é vc na situação… tudo muda de figura e o inaceitável parece ser só mais uma briga. É como se a visão ficasse deturpada e vc não sabe se aquilo é tão absurdo quanto vc pensa e vc que tá exagerando. E realmente precisamos de ALguém de fora pra fazer essa avaliação.”

 

Parei na parte “Já amaldiçoou o dia que me conheceu, já mandou eu voltar pra casa da minha mãe” AI DE UM HOMEM FALAR ASSIM COMIGO! Deleto NA HORAAAAA! Mulher acorda! Foda-se as filhas dele (desculpa mas tive que falar), elas tem MÃE E PAI! Vira amigas delas e tá tudo certo mas você tem ZERO obrigação de criar essas meninas, ainda mais de um cara escroto que te trata mal, que não quer ter filhos com você, que tem ciúmes de seus familiares! Já ouviu falar em relacionamento abusivo? Pois é, você está em um! E vai vir me falar em café na cama que ele faz de vez em quando??? Ah para né? Ele tinha que te tratar como uma RAINHA e te dar o MUNDO por você cuidar das filhas dele! “Acho que ele gosta de mim”. ACHA? E daíiiiiiii???? Saí dessa logo, você está se afundando. Dinheiro você consegue negociar ou em último caso, larga pra lá mesmo. Sua vida vale muito mais que isso e outra coisa, você tem apenas 27 anos para estar vivendo uma vida tão infeliz assim. Mude agora, pensa na criação que seus pais te deram e se é justo com eles jogar fora todo o amor, educação e dedicação que você teve, porque é isso que você está fazendo.

Chora 03 – Noely

“Hello Cony, sou leitora assídua do blog e amo o jeito leve que transmite a informação!

Vamos ao chora! Vou tentar ser prática haha para contextualizar: me apaixonei, namorei, noivei e casei. Somos novos, trabalhamos em lugares graças a Deus bons e temos um pouco mais de 1 ano de casado.

No começo do ano e não planejado, engravidei. Ficamos super felizes, descobri cedo com 5 semanas, contamos só para os pais e amigos mais próximos. Todos os exames de sangue certinhos, evoluindo bem, até o primeiro ultrassom.

A gravidez evoluiu na trompa (o que é chamado de gravidez ectopica, quando evolui fora do útero), pela minha alta resistência a dor eu não senti nada de diferente, porém já estava com início de hemorragia. Tive que internar as pressas, operar e para a minha tristeza, tirar a trompa direita. Não tinha outra saída.

Estou me recuperando ainda, atormentada com a possibilidade de não conseguir engravidar novamente, o que sempre foi meu sonho. A médica disse que é possível (obvio que com um pouco mais de dificuldade), mas a ansiedade e o medo estão me corroendo. Assim que a médica liberar, tentaremos de vez um baby. Mas parece que nunca vai acontecer, é uma frustração enorme comigo mesma e que nunca mais vou conseguir.

Gostaria de uma luz, aceito de tudo hehe relatos de quem ja passou por isso, indicação médica, dicas. Desde já muito obrigada”

Gata, eu não posso te ajudar porque não sei nada sobre isso, mas deixo aberto aqui para quem já passou por essa situação! Espero que tudo fique bem por aí!

  • Choras FECHADOS! Quem mandou, mandou. Quem não mandou, aguarde a próxima chamada!

Comportamento
Chora Que Eu Te Escuto
14 ago 2019, 56 comentários

Chora Que Eu Te Escuto

É quarta feiraaaa, dia de choradeiraaaa!

Chora 01 – Borboleta

“Olá Cony, meu nome é Borboleta, tenho 33 anos, sou realizada profissionalmente mas, como sempre tem o mas.. não consigo me realizar sentimentalmente.
Tive dois namoros e em ambos fui trocada por outra pessoa.
Tento me relacionar c outros homens, mas nenhum deles se interessam de verdade por mim e acabamos não passando do primeiro encontro.
Meus amigos ja levantaram varias teorias, a mais forte e que os homens se assustam com mulheres bem sucedidas e que ganham mais que eles.
Tenho muito amigos o que me faz acreditar que sou uma pessoa legal.
Mas de verdade Cony, não sei o que fazer. Preciso dos seus conselhos e das leitoras.”

Quem tem medo de mulher bem sucedida e independente nem homem é, é moleque. E você não quer um moleque né? E enquanto focar nisso, nada vai acontecer e se acontecer será treta na certa. Deixa o mundo fluir, o universo trabalhar, cuide da sua energia, preocupe-se em vibrar bem para atrair pessoas na mesma vibração que você. Desespero, busca incansável e insistente, vai te fazer se apegar no primeiro que aparecer e tenha certeza, se relacionar por carência é a maior burrada que uma mulher pode fazer. Não faça nada, não procure, não insista. Deixe acontecer.

Chora 02 – Joaninha

“Boa tarde! Bom, adoro o seu blog e sigo há anos. Antes mesma da famosa bota da Cuca e a explosão do Comprei no Ebay…

Então, minha situação é a seguinte, tenho 39 anos, sem filhos,  solteira, vida financeira estabilizada e sem relacionamento sério no momento. Há alguns meses venho pensando em congelar óvulos pra ganhar mais tempo pra pensar no assunto. Sempre fui super saudável, meu histórico familiar é bom (minhas avós tiveram filhos bem depois dos 40, minha mãe teve 5 gestações, a última com 41 anos, minhas 3 irmãs mais velhas engravidaram super fácil). Aí, fui fazer os exames e o antimulleriano, que avalia a reserva ovariana, deu super baixo (0,07, o ideal seria mais que 1,00). O médico, que até então estava bem confiante, foi bem evasivo, só me disse que a reserva é “muito baixa” e mesmo fazendo FIV a resposta seria “menos favorável”. Fui procurar a respeito na internet, e os relatos de mulheres em situação parecida com a minha, é de que ou não conseguiram engravidar (mesmo com FIV) ou só conseguiram com óvulos doados. Fiquei tão tão frustada com isso… E é tão ruim, porque não quero ficar conversando com as pessoas (mesmo as mais próximas) a respeito, porque o “olhar de pena” me mata. Não sei se desisto da ideia, se arrisco a fazer o procedimento de captação de óvulos mesmo sabendo que as chances são muito muito pequenas.. Porque é um procedimento complexo, mexe com os hormônios, há toda uma expectativa envolvida…”

 

Se é seu sonho ser mãe, não desista! Vá congelar óvulos JÁ! Quanto mais velha mais difícil. E não existe chance pequena. Existe chance. Se for 1%, ainda existe. Então não se apegue a isso e faça sua parte enquanto puder. Boa sorte!

 

 

Chora 03 – Vagalume

“Oi Cony, sou leitora dinossaura e teu blog já me ajudou em tannnnntas coisas que nem sei dizer!

Tenho 29 anos, recém (coisa de um mês) terminei um namoro de 3 anos. Foi meu primeiro namoro, terminei pq o amor acabou, acho que ele parou de me amar e eu fui percebendo e perdendo o encanto também… Tava tudo bem, triste pq acabou aquele relacionamento legal mas vida que segue né. Até que ele apareceu todo feliz namorando nas redes sociais. Não acompanho ele, mas as notícias chegam né… Aí meu mundo caiu. Eu desejo tudo de bom pra ele, mas fiquei arrasada de estar na bad e ele felizão, até me questionei se meu amor realmente acabou ou se tô sofrendo por ter sido “trocada”, se de repente ele não tava me traindo, pra já estar firme e forte com tão pouco tempo. Como faz? É normal, vai passar? Eu nunca tive um término, não tenho padrão pra saber o que vem agora…”

 

Ego ferido gata, apenas isso. Você não o ama, mas só tá ferida porque a vida dele seguiu e a sua TAMBÉM, mas de maneiras diferentes. Vai passar e não procure saber o que ele está fazendo.

 

 

Chora 04 – Abelha

 

“Meu marido confessou que me traiu e a mulher esta grávida. Não temos certeza se é dele, mas trabalhando com a hipótese de que é dele eu me separei e vim pra casa dos meus pais, estou sofrendo como jamais imaginei que poderia, não como a dois dias, não desce nem água.

Estou no chão, morta, dilacerada, por que alem da dor da traição, da humilhação eu gosto dele.
O pior de tudo e que estavamos planejando ter o nosso bebê, eu estou me preparando desde o início do ano, emagrecendo e acompanhando.
Já aconcelhei tantas amigas mas agora que eu estou sentindo nada carne estou vendo como e difícil, como dói, sinto falta dele, sinto falta até das coisas que eu não gosto início. Temos 13 anos de relacionamento e entre namoro, noivado e casamento. Me ajuda pelo amor de Deus! Estou surtada, não sei o que fazer, até em me matar eu já pensei. Pensei em perdoar, porem eu sei que não vou aguentar conviver com um filho fora do casamento. Estou desesperada!”

Gata, o problema é o filho ou a traição??? Eu acho que é a traição hein! Independente de ter acontecido a gravidez, isso é consequência do ato falho dele! E que se matar o que!! Sua vida vale isso? Tanta coisa maravilhosa que pode e vai acontecer na sua vida, tanta gente que te ama, que se preocupa por você e você vai querer dar esse desgosto pros seus pais e amigos??? Você vai sofrer, vai chorar MUITO, vai se desesperar mas deixa eu te contar uma coisa boa, VAI PASSAR! Acredite!! E olha só, perdoar traição é super complicado, porque ou você perdoa pra valer ou sua vida vai virar um inferno. E mais, ele te deixou no chão, morta, dilacerada, HUMILHADA como você mesmo diz e ressalta que gosta dele? E de você, você não gosta não??? Aí fica dificil né, se você não se valorizar, quem é que vai??? Pense em você com carinho e vê se ele te merece depois disso tudo, principalmente de ter atropelado um sonho seu. 

  • Hoje tivemos 4 Choras porque eram mais curtinhos! Os Choras estão abertos, pode enviar seu problema, sua angústia, seu desabafo para constanza@futilish.com e no assunto coloque CHORA QUE EU TE ESCUTO! Mas ó, manda logo, semana que vem vou encerrar o recebimento de Choras de novo e por tempo indeterminado ok?
ComportamentoCompras
Cotidiano, Shopping Time
12 ago 2019, 32 comentários

Comprando Online e com Segurança!

Esses dias, aconteceu uma coisa bem chata comigo e que até agora não sei como resolver de tão enrolada que foi. Tipo, TUDO DE ERRADO QUE PODE ACONTECER EM UMA COMPRA ONLINE aconteceu comigo.

Vamos ao caso. Eu compro muito online, mas muito mesmo. Acho que a maioria das minhas compras, é online. Eu sei o básico: que tenho 7 dias corridos para desistir da compra e ter meu dinheiro de volta, que posso trocar, pedir estorno etc e tal. Mas olha só o que rolou. Tem um site, Estoque, que vende promoções de Le Lis Blanc, John John, Bô Bô, Rosa Chá, Dudalina… é um outlet oficial dessas marcas, do Grupo Restoque. Tem achados INCRÍVEIS lá, e lembro de ter comprado algumas vezes, sem maiores problemas. Lembrando que existem algumas lojas físicas da Estoque, aqui em BH mesmo tem uma e sempre vou dar uma fuçada por lá, mas certos produtos, só acho online mesmo.

Ok, a Le Lis virou de coleção e o site estava recheado de ofertas. Eu amo Le Lis mas acho cara e geralmente só compro em promoção. Lá vamos nós, comprei aproximadamente 900 reais em peças, bastante coisa, sendo que algumas peças custavam tipo 1300 reais, e com o desconto ficavam baratinhas. Maravilha né? Só que aí começou o pesadelo.

Primeiro, mandaram meu pedido em 3 partes. Quando recebi a primeira parte, com 3 peças, nenhuma me serviu, todas ficaram grandes. Péssimo, mas ao invés de trocar, pedi o estorno da compra pelo chat do site porque não amei muito as peças e tinha as mesmas coisas na loja (sim, vacilei, mas na foto do site estavam mais atraentes). Eles me mandaram um mail falando que em 5 dias entrariam em contato, mas NÃO entraram! Além disso, fui ver no Reclame Aqui e estava CHEIO de gente falando que eles demoram em devolver o dinheiro e às vezes nem devolvem! Pensei em reclamar no Instagram deles, mas inteligentemente (ou não) eles não tem insta! Resolvi trocar na loja física, mas a loja física alegou que não troca as peças compradas online. Preferi não arriscar devolver e ficar sem as peças e sem o dinheiro, e vou mandar apertar tudo.

Ok, essa foi a parte 1 da compra. A segunda parte, uma camisa, veio ok. E serviu, ufa.

A terceira parte, foi mais uma surpresa. Era para ser as duas peças faltantes, mas mandaram só uma porque a outra não tinha mais e me deram um crédito no site. MAS EU NÃO QUERO CRÉDITO, QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA. Lá fui eu ligar pra lá e mais de 50 minutos no telefone sem ser atendida por ninguém. Mandei mail, falando que não queria crédito e sim o estorno e depois de um tempo retornaram falando que fariam o estorno. Se farão mesmo, só Deus sabe.

Foi stress demais, mas foi nesse site viu gente? Eu compro muito na Westwing, na AMARO, no OQVestir, Shop2Gether, Farfetch e NUNCA tive problemas nem com estorno nem com devolução ou troca! Infelizmente, existem alguns sites tretados e para estar preparados como agir nesses casos, eu entrei em contato com duas advogadas, Marina e Joana, especialistas em Direito do Consumidor e elas fizeram um texto super interessante e informativo pra gente!

Dá uma lida para fazer sua compra online em paz!

“As compras online se tornaram um hábito dos consumidores. No Brasil, por exemplo, o comércio eletrônico está em constante ascensão. As pessoas possuem mais acesso à web e, em virtude disso, compram pelo computador, pelo smartphone, em casa, no serviço, na rua e até mesmo no ônibus. O que antes era difícil e demorado, agora é possível com poucos cliques.

Mas, mesmo diante de todas as vantagens, muitas pessoas nos perguntam se realmente vale a pena comprar pela internet. E nós, advogadas de direito do consumidor e adeptas às compras online, sempre respondemos que sim. E não seria diferente! Afinal, nada mais prático e confortável do que adquirir um produto de onde estiver, sem enfrentar o trânsito e perder tempo!

De todos os aspectos positivos, a comodidade é, sem dúvida, uma das características que mais atrai o consumidor a comprar pela internet. Pesquisar pelos produtos online, enquanto está em casa ou no serviço, não economiza apenas o seu dinheiro, mas o seu tempo e a sua energia. 

O consumidor também conta com maior privacidade, variedade de produtos e de pagamento, além de comércio em horário integral e melhores preços, na maioria das vezes praticados com cupons de descontos e promoções exclusivas. Quem navega por aí sabe muito bem que o mesmo produto pode ser encontrado por valores diferentes e adquirido em qualquer horário, por mais de uma forma de pagamento.

No entanto, ainda que sejam inúmeros os aspectos positivos, é normal o surgimento de alguns probleminhas. E para quem tem o costume de comprar online, sabe que nada mais importante do que estar preparado. Nesse caso, como proceder? A seguir, algumas dicas de como agir em situações rotineiras das compras online.

Se arrependeu da compra? Relaxa!

Uma compra não precisa ser um casamento! Se você adquiriu um produto ou serviço fora de um estabelecimento comercial (internet ou telefone, por exemplo) e desistiu de ficar com ele, saiba que, por lei, você tem direito ao arrependimento, para tanto, basta entrar em contato com o fornecedor.

A desistência deverá ocorrer no prazo de 7 (sete) dias, a contar da data da assinatura do serviço ou do recebimento do produto. O produto é devolvido e o valor pago ressarcido em sua totalidade, de modo que ninguém fique em prejuízo. Portanto, fique atento às regrinhas. Todo mundo tem o direito de se arrepender. Quem nunca, não é mesmo?

E segue a dica: o direito ao arrependimento vale para todo tipo de compra fora do estabelecimento (quando realizada online ou por telefone), incluindo passagens aéreas, ingressos de eventos, teatro, shows e demais produtos, desde que respeitado o prazo previsto em lei.

Comprou maçã e veio laranja? Não se preocupe!

Nem tudo está perdido quando o fornecedor entrega o produto incompleto ou diferente do que foi pedido. Apesar de ser uma situação chata e completamente desgastante, ninguém é obrigado a aceitar algo diferente daquilo que comprou. E nem deve. Afinal, é de responsabilidade do estabelecimento transmitir as informações corretas sobre as características de cada produto ou serviço, bem como de fornecer o produto exatamente igual as especificações informadas.

Havendo qualquer divergência entre o produto/serviço adquirido e o que foi de fato entregue, é do consumidor o direito de solucionar o problema da forma que melhor lhe atender, através das seguintes opções:

  1. Exigir o cumprimento da obrigação, ou seja, a entrega do produto correto;
  2. A substituição do produto por outro equivalente;
  3. A rescisão do contrato, com a devolução da quantia paga, devidamente corrigida. Nesse caso, o consumidor pode exigir ainda o pagamento de perdas e danos, caso tenha sofrido algum prejuízo.

Essas opções estão no Código de Defesa do Consumidor e também se aplicam às hipóteses em que o produto não é entregue pela loja.

Ah! E apesar de estarmos falando sobre compras online, é bom esclarecer que essa regrinha vale também para quando realizamos a compra diretamente no estabelecimento. Vale, por exemplo, para quando compramos diretamente na loja um móvel maravilhoso e ele é entregue de forma diferente da adquirida (seja pela existência de vício/defeito ou por tamanho, cor, forma e qualquer outra característica que seja diferente da encomendada). 

E se eu quiser cancelar a compra, posso?

Essa é uma das dúvidas que mais encontramos nos consumidores. Quando posso cancelar? Há alguma situação em que tenho o direito?

Fique tranquilo, de acordo com o nosso Código de Defesa do Consumidor, em determinadas situações você pode sim cancelar a compra após os 7 (sete) dias mencionados acima:

 

  1. Quando for constatado, ainda no prazo de garantia, que o produto adquirido apresentou defeito e/ou vício e, após 30 dias, o fornecedor não conseguiu solucioná-lo;
  2. Quando a quantidade do produto for diferente daquela especificada em sua embalagem;
  3. Quando o fornecedor não cumprir a oferta, como por exemplo, atrasar a entrega do produto ou entregá-lo de forma diversa daquela contratada;

Nas situações que o produto foi entregue dentro do prazo e exatamente da forma contratada, o cancelamento da compra vai depender do fornecedor.

De toda forma, em se tratando de relação de consumo, entendemos que o diálogo é a melhor maneira de encontrar solução para as mais diversas situações apresentadas, de forma a manter um bom relacionamento entre loja e cliente, garantindo a satisfação de todos os envolvidos na negociação. 

Sofreu prejuízos ou algum tipo de constrangimento com o atraso na entrega ou por falha na prestação/fornecimento dos serviços/produtos? Saiba que o ressarcimento do prejuízo é de responsabilidade do fornecedor também!

Como toda relação da nossa vida em sociedade, existem situações que podem ser desagradáveis e que temos que enfrentar. Contudo, existem situações que causam transtornos na nossa vida que vão muito além de um mero incomodo cotidiano.

Já pensou comprar pela internet, com a antecedência necessária, uma bicicleta para presentear o seu filho e ela não chegar a tempo do aniversário dele? Ou comprar toda a decoração para uma festa de princesa e, no dia do evento, entregarem materiais para uma festa adulta?

Situações mais sérias ainda, como um produto de beleza com defeito de fabricação, que causou irritação e lesões na pele ou um brinquedo que não obedece aos padrões de segurança e acaba machucando alguma criança.

Enfrentar situações como as acima exemplificadas vão muito além do que solucionar um problema de atraso na entrega ou vício no produto. São situações que causam, além de grande estresse, prejuízos materiais e por vezes danos corporais, que devem ser integralmente reparados pela empresa fornecedora.

Portanto, muito além de fornecer o produto adquirido em total conformidade, é dever das empresas zelar pela correta prestação dos serviços, garantindo um padrão de qualidade que não viole o consumidor de nenhuma maneira, principalmente em sua esfera física, psíquica e patrimonial, sob pena de arcar com todos os prejuízos que o consumidor suportar.

No mais, fiquem sempre atentos. Sabe aquele velho ditado, quando a esmola é demais o santo desconfia? Desconfie você também!

Por mais atraente que sejam algumas promoções online, com preços bem abaixo do valor de mercado, temos que ter consciência que infelizmente ainda existem no mundo pessoas que tentam obter vantagem através da boa-fé de terceiros.

Sendo assim, para evitar situações constrangedoras e com maior dificuldade de solução, é importante sempre termos cuidado e pesquisar bastante o site e fornecedor na hora de realizar uma compra fora do estabelecimento.

Utilizar um antivírus adequado, pesquisar a reputação do fornecedor em sites como o reclame aqui (www.reclameaqui.com.br) e em fóruns de discussões, verificar os comentários sobre a loja em redes sociais, garantir que o pagamento será feito através de empresas reconhecidas no mercado, verificar os e-mails e sites que direcionam para outros locais de rede e não clicar em todo tipo de promoção que aparece quando estamos navegando em outra página, são algumas medidas de segurança básicas que garantem o sucesso da compra.

O Código de Defesa do Consumidor é uma lei de fácil leitura e compreensão que estabelece todas as regras que o fornecedor deve cumprir ao colocar seu produto em circulação no mercado, sempre que se sentir lesado, vai lá e dá uma lida (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm), quem sabe você já não encontra a resposta para o seu questionamento?

De toda forma, não deixe de exigir seus direitos! O direito do consumidor é um direito da coletividade, exigir o cumprimento das obrigações e coibir práticas abusivas pela empresa fornecedora garante uma maior qualidade na prestação dos serviços para todos.

Qualquer dúvida e dificuldade na solução de um conflito, procure o Procon da sua cidade e um advogado da sua confiança!

Estamos disponíveis para dúvidas. Se precisarem, fiquem à vontade para entrar em conosco através dos e-mails marina@tozzoenery.com ou joana@tozzoenery.com e aproveitem para seguir a gente no nosso instagram @tozzoenery, que é cheio de dicas e informações sobre conflitos do dia-a-dia.

Um abraço, Marina e Joana.

 

  • Sempre é bom a gente saber nossos direitos e no que se diz ao mundo virtual, hoje em dia, é imprescendível! E eu, tanto como consumidora e como loja online, procuro sempre me informar para estar dentro da lei. Tomara que a Estoque veja este post e melhore o atendimento com seus consumidores!